Политика возврата

Наше обязательство перед вашим удовлетворением

В mirra-zen.store мы хотим, чтобы вы были полностью удовлетворены любыми услугами или продуктами, которые вы приобретаете у нас. Эта политика возврата объясняет ваши варианты, если вы не довольны своей покупкой.

Бесплатный контент и ресурсы

Большая часть нашего контента, руководств и ресурсов предоставляется бесплатно. Поскольку они свободно доступны, они не подлежат возврату или возмещению.

Платные услуги (если применимо)

В случае, если мы будем предлагать платные услуги, консультации или премиум-контент в будущем, будет применяться следующая политика возврата:

30-дневная гарантия удовлетворения

• У вас есть 30 дней с даты покупки для запроса возврата средств
• Цифровые продукты должны быть неиспользованными или использованными минимально
• Консультационные услуги могут быть возвращены, если отменены в течение 24 часов после бронирования

Процесс возврата

Для запроса возврата:

1. Свяжитесь с нами по адресу [email protected] в течение 30 дней после покупки
2. Укажите номер заказа и причину запроса на возврат
3. Мы ответим в течение 2 рабочих дней с дальнейшими шагами
4. Одобренные возвраты обрабатываются в течение 5-7 рабочих дней

Невозвратные товары

Следующие товары не могут быть возвращены или возмещены:

• Бесплатный контент и ресурсы
• Завершенные консультационные услуги
• Индивидуализированный или персонализированный контент
• Услуги, приобретенные более 30 дней назад

Частичные услуги

Если вы использовали часть услуги или продукта, мы можем предложить частичный возврат на основе неиспользованной части, рассматриваемой в каждом конкретном случае.

Технические проблемы

Если у вас возникли технические проблемы с доступом к платному контенту или услугам, немедленно свяжитесь с нами. Мы постараемся решить проблему или предоставить полный возврат, если не сможем исправить проблему.

Изменения в этой политике

Мы можем обновлять эту политику возврата по мере развития наших услуг. Любые изменения будут размещены на этой странице с обновленной датой.

Свяжитесь с нами

Вопросы о возвратах или возмещениях? Свяжитесь с нами:

Email: [email protected]
Телефон: +370 37 385663
Адрес: Raudondvario pl. 242, LT-47158 Kaunas, Lithuania